视频编解码器常见问题（二）

1、WEB管理界面提示登录但无法通过身份认证

此故障现象表现为：打开解码器WEB管理界面，提示进行身份认证，但输入用户名和密码无法通过认证进入管理界面。请检查和尝试：

(1)输入的用户名和密码是否正确;

(2)键盘是否大小写锁定;

(3)请尝试冷重启设备后再登录;

(4)恢复设备出厂设置。

2、WEB管理界面显示异常

此故障现象表现为：WEB管理界面可以正常登录，但图片显示不正常，或者页面布局混乱。请检查和尝试：

(1)如果使用IE浏览器，请务必使用IE7.0以上版本的浏览器软件。IE6.0软件可能导致图片显示异常或页面布局异常。

(2)经过验证可正常使用的WEB浏览器包括：IE7.0及以上版本、Firefox、GoogleChrome、AppleSafari。非验证的浏览器可能出现显示异常。

(3)检查浏览器所安装的第三方插件是否影响WEB显示，例如杀毒软件插件、JS脚本阻止插件等。

(4)请尝试删除浏览器的临时文件，再刷新页面。

3、无法接到编码器

首先请检查到编码器的连接参数设置是否正确，特别是编码器地址、会话ID(检查会话ID的大小写是否一致)、RTSP服务端口、身份认证选项是否与编码器要求一致。

如果编码器位于防火墙/NAT之后，或者解码器与编码器之间通过了路由器、防火墙或NAT设备，首先请确定编码器是否可以通过网络正常连通，编码器是否在防火墙/NAT设备上进行了正确的端口映射;如果确定无误，请尝试使用RTPoverRTSP(TCP)方式连接编码器。

尝试快速复位解码器或重启动解码器。

4、解码延时大

调整网络接收缓冲及画面显示缓冲区的参数设置。

5、视音频不同步

调整网络接收缓冲及画面显示缓冲区的参数设置(将网络接收缓冲和画面显示缓冲适当调大)。

此外，如果您的网络环境抖动大、丢包严重，也可能造成视音频不同步现象。

6、解码有音频，无视频或有视频、无音频

首先请检查编码器(或IPCamera等)的设置。

解码器支持H.264baseline/mainprofile/highprofile的视频解码，以及G.711、AAC-LC的音频解码。不正确的视频/音频编码方式可能导致解码器无法解码。

7、解码输出的音频为噪声

编码器输出的音频为解码器不支持的编码方式。

8、模拟音频输出有杂音

解码器的模拟音频输出为非平衡连接方式，请正确接地。

9、模拟音频左右声道错位

请交换模拟音频输出的左、右声道连线。

10、忘记设备的IP地址从而无法连接和管理设备

请拨动K1开关恢复设备的出厂设置。

11、错误地修改了解码器的参数使之无法正常工作

请恢复设备的出厂设置。

12、解码器解码输出花屏、停滞或死机

(1)网络环境较差、数据传输丢包严重，造成解码器解码异常;

(2)编码器的码率过高造成传输拥塞;

(3)解码器的极限环境工作温度为最低-20摄氏度，最高80摄氏度。不合适的环境工作温度将引发解码器工作异常;

(4)在较差的网络环境下，解码器使用RTPoverRTSP(TCP)方式连接编码器，因为网络传输的反复重传而导致网络吞吐量过载而出现死机。

关于讯维. 在我们的核心业务（控制、切换和信号处理）领域，我们利用讯维在市场中的领先地位加快开发新的发展契机。 随着行业日趋成熟，我们不断将新技术融入到我们的核心解决方案之中，以提供集成的解决方案来满足客户不断变化的需求。咨询讯维官网：www.xunwei.tm您可以获得比其他公司更全面、更有效的方式来协助和管理您的工程，并降低工程中重复建设及品质的风险。